• • Hizmet yönetimi ile ilgili planların yapılması,
  • Hizmet sorumlularının belirlenmesi,
  • Hizmet Yönetimi standardının gerekliliklerinin yerine getirilmesi ve sistemin sürekli iyileştirilmesi,
  • Yürürlükte olan yasalara, mevzuat şartlarına, ulusal ve uluslarası standartlara uygun hizmet sözleşmelerimizde taahhüt ettiğimiz şartları eksiksiz yerine getirilmesi,
  • Hizmet Yönetimi Sisteminin yönetim kadrosu dahil sürekli desteklenmesinin ve ilgili kontrollerinin sağlanması,

faaliyetlerini tüm çalışanların katılımıyla yürütmeyi amaçlamaktadır.