e-dünya® Anlık Destek Hizmeti, 7/24 hizmet vermektedir.


e-dünya® hizmetlerimizde karşılaştığınız herhangi bir sorun veya istek ve önerilerinizi, 0(850) 260 06 00 numaralı çağrı merkezimiz veya edunya@crssoft.com adresimiz aracılığı ile tarafımıza bildirebilirsiniz. Tarafımıza yapmış olduğunuz bildirimler, uzman destek ekiplerimiz tarafından değerlendirilecek ve en kısa süre içinde uygun çözüm ve yöntemler ile size dönüş yapılacaktır.

Tarafımıza yapmış olduğunuz bildirim, eğer bir geliştirme talebi ise, bu geliştirmenin hizmet kalitemize uygunluğu belirlenecek, uygun görülürse geliştirme adımları için sizinle irtibata geçilecek, talebiniz projelendirilecek ve hayata geçirilme takvimi belirlenerek sizinle paylaşılacaktır.

Gelir İdaresi Başkanlığı sistemlerinde oluşan herhangi bir sorun sebebi ile, size hizmet veremediğimiz durumlarda ise, bu sorunların ele alımı ya da çözümü için sizlere herhangi bir taahhütte bulunamamaktayız.